酒店版话务台配置手册
一、鼎信IPPBX配置
1、API
登录鼎信IPPBX后台，点击服务对接---API，勾选状态，启用API，
API密码：admin@123#
保存并点击右上角的应用
2、事件上报
登录鼎信IPPBX后台，点击服务对接---事件上报，填写URL上报地址，勾选Json格式，如下图所示：
呼叫状态：http://服务器IP地址:8182/
话单信息：http://服务器IP地址:8181/
保存并点击右上角的应用
二、交换机通讯管理系统
打开“中间件基础管理系统”所安装的“BillCommon”，并对其进行设置
注意：在打开之前，右键单机“BillCommon”选择“属性”---“兼容性”---勾选“以管理员身份运行”，操作如下图：
1、服务器设置
本机信息-IP地址，例如：192.168.6.27（是安装软件的电脑IP地址）
注意： 此IP地址要与IPPBX地址互连互通
数据库信息-IP地址：localhost，测试连接---成功---保存
2、配置登录页面
(1)用户名：admin，密码：88888
选上记住密码和自动登录，点击登录
(2)下图为管理端首页面
3、CDR连接
交换机型号：UC
通讯方式：Http Listener
URL：http://服务器IP:8181/
填写完毕后点击保存，启动
4、PMSI连接
填写鼎信PBX信息，如下图：
交换机品牌：鼎信通达
交换机型号：UC
IP地址：鼎信pbx的IP地址
端口号：80
用户名：admin
密码：鼎信pbx上查看
Enable密码：鼎信pbx上查看
注：密码和enable密码在鼎信pbx---服务对接---API查看
5、接口参数
（1）叫醒设置
匹配参数：Alarm Clock
语音文件：在pbx上传叫醒语音文件，再在此处选择
（2）房态迷你吧设置
房态号码：*999
迷你吧号码：*888
最后保存
语音文件上传：
（3）话务台设置
语音号码：在鼎信PBX上的扩展业务---呼叫队列上查看或者新建
日服号码：按照话务台绑定的分机号码进行填写
呼叫状态监听URL：http://服务器IP地址:8182/（和PBX里【事件上报】的呼叫状态URL一致）
最后保存，并重启服务端
三、配置话务台话机
按话机OK键查看话机的IP地址，打开浏览器登录话机后台
1、修改网络
点击网络---基本，将话机IP地址设置为静态IP
2、注册账号
点击账号---基本，为话机注册一个账号，如下图，
例如：注册分机号码2002
密码和PBX里分机2002的密码一致
服务IP：填写鼎信pbx的IP地址
3、远程控制
点击话机---通话特性，找到远程控制
填写话务台客户端所在电脑的IP地址
四、话务台客户端配置
注意：在打开之前，右键单机“交换机通讯管理系统话务台”选择“属性”---“兼容性”---勾选“以管理员身份运行”，操作如下图：
1、服务器设置
打开话务台客户端配置，首先配置“服务器设置”
服务器地址：填写交换机通讯管理系统服务器IP地址
数据库IP地址：填写交换机通讯管理系统服务器IP地址
点击“测试连接“连接成功之后，保存
用户名：admin；密码：88888；点击登录即可
进入“话务台”客户端页面
注：酒店版话务台一般不涉及“强插”“强拆”功能，并且企业通讯录一般使用较频繁，可在HotelManagement.exe.configw文件中进行参数修改。修改如下：
取消“强插”“强拆”功能：
<add key="DirectoryIndex" value="1" />
企业通讯录置顶：
<add key="ForcedHide" value="true" />
修改后界面图：
2、设置话机信息
点击话务台客户端右上角的设置---话机
设置话务员话机信息
通话方式有两种：手柄模式和耳机模式 根据需求设置即可
如下图
设置话务员话机信息，如下图：
注：话机密码是登录网页后台的密码
最后保存并重启客户端